Términos y Condiciones de SVOOP CLUB (Vape Embassy MX)
Actualizados conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPF) y jurisprudencia aplicable en Jalisco.
1. Definiciones
- “Club”: Svoop Club, operado por Vape Embassy MX.
- “Socio”: Usuario que suscribe membresía.
- “Productos”: Cartuchos de vapeo Svoop.
- “Mercado Pago”: Plataforma de cobro recurrente autorizada.
2. Membresías
| Beneficio | Svoop Value Club | Svoop VIP Club |
|---|---|---|
| Cargo recurrente mensual | $819 MXN (aplicado tras confirmación) | $1,489 MXN (aplicado tras confirmación) |
| Productos mensuales | 2 cartuchos (sabor seleccionado) | 3 cartuchos (sabores seleccionados) + 1 aleatorio |
| Descuento en compras | 5% | 8% |
| Envío | Gratis | Gratis |
| Programa de lealtad | No aplica | Acumulación de puntos |
| Compromiso mínimo | 3 meses | 3 meses |
3. Requisitos Legales
- Edad mínima: 18 años (verificación mediante INE al registrarse).
- Restricción geográfica: Solo residentes en México. Envíos sujetos a cobertura.
- Verificación de identidad: Vape Embassy MX podrá solicitar identificación oficial para prevenir venta a menores.
4. Cobros Recurrentes (Mercado Pago)
- Autorización: Al suscribirse, el Socio autoriza cargos automáticos mensuales vía Mercado Pago.
- Proceso:
- Se enviará un link único para activar el cargo recurrente.
- Primer cobro: Al confirmar la membresía.
- Cargos posteriores: Día 1 de cada mes.
- Fallos de pago:
- 3 intentos de cobro. Si falla, la membresía se suspenderá sin reembolso.
- Reactivación: Pago manual + $100 MXN por gestión.
5. Cancelación y Reembolsos
- Periodo mínimo: 3 meses (cancelación anticipada no libera del pago total).
- Después del mínimo:
- Cancelación vía email (club@vembassymx.com) con 15 días de anticipación.
- Sin penalización, pero no se reembolsa el mes en curso.
- Reembolsos: Solo por:
- Defectos de fábrica (envío de reposición en 72 h).
- Error en pedido atribuible al Club.
6. Envíos
- Cobertura: Todo México (excepto zonas de restricción gubernamental).
- Tiempo: 3-5 días hábiles.
- Incidencias:
- Paquete no recibido: Investigación en 72 h. Si es error del Club, reposición gratis.
7. Protección de Datos
- Aviso de Privacidad (LFPDPPP):
- Finalidad: Procesar membresías, envíos y marketing (con consentimiento).
- Datos recabados: Nombre, teléfono, correo, dirección, fecha de nacimiento, INE.
- Derechos ARCO: Ejercer vía email (privacidad@vembassymx.com).
- Transferencias: Solo a proveedores logísticos y Mercado Pago.
8. Limitación de Responsabilidad
- Productos:
- Vape Embassy MX no asume responsabilidad por:
- Uso inadecuado de los cartuchos.
- Daños por alteraciones no autorizadas.
- Vape Embassy MX no asume responsabilidad por:
- Fuerza mayor: Retrasos por eventos fuera de control (ej. pandemias, huelgas).
9. Jurisdicción
- Conflictos: Se resolverán en tribunales de Guadalajara, Jalisco.
- Ley aplicable: Ley Federal de Protección al Consumidor y Código Civil de Jalisco.
10. Modificaciones
- El Club podrá actualizar estos términos con 15 días de anticipación vía email. Continuidad del servicio implica aceptación.
Avisos Clave
- Edad legal: Comprueba tener 18+ años. Vape Embassy MX reportará intentos de compra por menores.
- No reventa: Productos para uso personal. Reventa cancela membresía sin reembolso.
- Tabaco y salud: “Este producto contiene nicotina, sustancia adictiva”.
Contacto:
- Email: legal@vembassymx.com
- Domicilio: [Av. Patria 713-Local 5, Jardines Universidad, 45110 Zapopan, Jal., México. Puede contactarnos a través del teléfono +52 (33) 1704-1662 o mediante el correo electrónico info@vembassymx.com.].
Introducción
Bienvenidos a Vape Embassy MX (https://www.vembassymx.com), una tienda virtual especializada en la venta de productos de vapeo, incluyendo desechables, líquidos, equipos, CBD, y accesorios para fumadores. Al acceder y utilizar nuestra tienda virtual, usted (el “Usuario”) se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, no debe utilizar nuestros servicios ni realizar compras en nuestra plataforma.
Información de la Empresa
Vape Embassy MX es una marca registrada operada bajo la jurisdicción de las leyes de México, con domicilio en Av. Patria 713-Local 5, Jardines Universidad, 45110 Zapopan, Jal., México. Puede contactarnos a través del teléfono +52 (33) 1704-1662 o mediante el correo electrónico info@vembassymx.com.
Uso del Sitio Web
- Propiedad Intelectual: Todo el contenido publicado en el sitio web, incluyendo imágenes, textos y gráficos, es propiedad de Vape Embassy MX o de sus respectivos dueños. El uso no autorizado de estos elementos puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual, marcas registradas o privacidad.
- Conducta del Usuario: Al utilizar nuestro sitio web, el Usuario se compromete a no realizar acciones que puedan causar daño o interferir en el funcionamiento del sitio, así como a no utilizarlo para fines ilícitos.
Política de Cookies
En cumplimiento con las regulaciones vigentes, nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos estadísticos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Las utilizamos para:
- Recordar sus preferencias y configuraciones.
- Analizar cómo interactúa con nuestro sitio web.
- Mejorar nuestros servicios y ofrecerle una experiencia personalizada.
Las cookies pueden ser de sesión o persistentes y usted tiene el derecho de aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas mediante la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Al acceder y utilizar el sitio web de Vape Embassy MX, el Usuario reconoce haber leído y comprendido estos términos y condiciones y acepta estar legalmente vinculado por ellos.